执行过程 第 1-2 月：档案建立。为高血压、糖尿病等慢病会员建立用药档案，记录用药名称、剂量、购买时间。首批覆盖 3.2 万人。 第 3-4 月：提醒服务。按疗程与用量推算复购时间，提前 3 天提醒。慢病品类复购率从 31% 提升到 72%。 第 5 月：药师价值释放。社群内每周三次药师答疑，AI 负责整理高频问题与初稿，药师复核后发布。会员月活从 2.1 万提升到 8.8 万。 关键细节 用药提醒是最刚需的服务：慢病患者最怕断药，提醒服务的接受度极高 药师专业价值是线下药房唯一无法被替代的：必须把它显性化 档案数据要严格保护：健康信息敏感，必须明确授权与加密存储 结果 150 天会员月活从 2.1 万提升到 8.8 万，慢病品类…