执行过程 第 1 月：数据盘点。把历史保养记录结构化，按车型建养护周期模型。 第 2 月：智能提醒。AI 到点推送"该换什么、为什么"，附带预约入口。 第 3 月：分层运营。高价值车主专属顾问，沉默车主用养车知识唤醒。 第 4 月：会员升级。推年卡与套餐，续费率提升。 三个关键细节 讲原因胜过讲优惠：解释"为什么现在换"的到店率远高于直接打折 车型标签是关键：按车型推内容，相关度决定打开率 预约体验闭环：线上约、到店有位，减少爽约 数据结果 四个月企微好友从 3800 人涨到 12600 人，召回率从 9% 提升到 31%，月到店台次从 420 台涨到 1470 台，会员续费率从 22% 提升到 47%。核心打法结构示意 可复用的启…