数字人话术的误区

直接把商品详情页丢给数字人念,用户三秒就划走。数字人话术要按"用户会问什么"来组织,而不是按"我想卖什么"。

产品 → 话术段 → 接管点 的生成
产品 → 话术段 → 接管点 的生成

脚本三段式

开场钩子段

30 秒内说清"你是谁、今天解决什么问题、为什么现在看",对应真人直播的前几秒留人。

问答段

把高频问题(价格、材质、怎么用、对比)写成一段段标准应答,按弹幕关键词顺序拼接。

促单段

限时福利、库存紧张、引导下单的话术,配合真实活动,不虚假。

接管机制

  • 设关键词触发真人(如"过敏""退款"等需人工的)
  • 识别强购买信号自动转人工并带上下文
  • 每段话术留 1-2 秒静默,给画面切镜头
你是一名数字人直播运营。给定一款减肥代餐产品,请写出数字人循环话术的脚本结构(含开场、3 个问答段、促单段),并标注哪些关键词必须触发真人接管。