执行过程 第 1 月：合规框架。建立医疗内容审核清单，明确禁止：疗效承诺、前后对比诱导、"无痛""永久"等表述。所有内容须执业医师签字确认。 第 2-3 月：过程科普内容。产出 90 条内容，主题包括"洗牙到底伤不伤牙""种植手术的完整流程""矫正需要多久"。用动画演示流程的内容传播最好。 第 4-5 月：费用透明与承接。公开常见项目价格区间，咨询转化率从 3.2% 提升到 11.6%。AI 处理流程与预约问题，涉及症状判断时统一回复"建议到诊检查"。 关键细节 费用透明是最强的信任杠杆：公开价格后，虽然流失了部分价格敏感用户，但整体到诊量大幅提升 过程科普替代效果承诺：讲清楚"怎么做"比承诺"效果多好"更安全也更有效 AI 绝不做…