执行过程 第 1 月:话术拆解。把高频讲解拆成 30 秒一段,按问题顺序拼接。 第 2 月:数字人上线。授权形象 + 克隆音色,低峰时段轮播。 第 3 月:接管优化。配置关键词与人工按钮,异常秒切真人。 三个关键细节 只做标准品:讲解标准化程度高的 SKU 才适合数字人 合规话术前置:涉及效果的措辞统一经法务确认 凌晨也接单:凌晨成交占比从 3% 提到 17%,纯增量 数据结果 三个月日直播时长从 6 小时拉到 24 小时,月 GMV 从 120 万涨到 360 万,人力成本降到 60%,凌晨成交占比从 3% 提升到 17%。核心打法结构示意 可复用的启示 数字人是副播不是替代,定位对了才有效 合规与接管机制是无人时段的底线 全时段…